Una realtà pronta a garantire diverse soluzioni di trasporto attraverso un unico interlocutore, dalla richiesta fino alla consegna
Competenze e personalità, sono questi gli ingredienti che hanno portato alla nascita di Sistema Spedizioni, azienda fondata nel 2002 da quattro soci, ex dipendenti di un’altra casa di spedizioni. Gli investimenti nei periodi di crisi hanno portato questa realtà a crescere sempre di più negli anni. A raccontarci la sua storia è Andrea Del Cont, specialista vendite e marketing.
Come si è evoluta Sistema Spedizioni?
«L’azienda, nata 21 anni fa, ha avuto da subito successo grazie alla professionalità dei titolari e alle loro abilità complementari, e negli anni si è sviluppata in una azienda strutturata e agile. La chiave sono stati gli investimenti, anche in controtendenza: nel 2012, quando il territorio fu prostrato dalla crisi generale, con l’apertura di reparti dedicati alle spedizioni via mare e via aerea; nel 2020, durante l’emergenza economica causata dal Covid, con la nuova sede a Marcon, nei pressi dell’aeroporto di Venezia, per potenziare i traffici delle spedizioni via aerea. Oggi ci occupiamo esclusivamente di spedizioni industriali, anche per settori molto diversi: mobili di lusso, automotive, materie prime, moda, macchinari industriali e ancora molto altro. Ogni categoria merceologica ha le sue peculiarità tecniche, che conosciamo molto bene. Alcuni settori hanno anche delle esigenze in comune, in particolare nelle tempistiche, il che ci permette di offrire servizi trasversali e puntare comunque all’eccellenza».
Con quali punti di forza vi distinguete?
«Il mercato delle spedizioni al giorno d’oggi è saturo, ma ci distinguiamo per due qualità: la capacità di trovare soluzioni veloci e sicure per i clienti, prerogativa che ci caratterizza rispetto alla massa e, per mia esperienza, l’attenzione che viene rivolta alle persone. Come dipendenti siamo ascoltati e incoraggiati a cercare alternative che risolvano anche le situazioni fuori dall’ordinario, e allo stesso modo nel lavoro quotidiano diamo la massima attenzione ai clienti che lavorano con noi. Inoltre, grazie a una formazione aziendale continua, siamo in grado di offrire anche servizi particolari, ad esempio spedizioni con ogni mezzo di trasporto per carichi eccezionali o di merci fuori sagoma, dove sono richiesti gradi di competenza superiori. Curiamo poi le spedizioni di merci pericolose, quindi possiamo dire che oltre alle competenze generaliste ne abbiamo affinate altre molto specifiche».
Il reparto camionistico dell’azienda, altamente strutturato con camion completi, servizi groupage e furgoni espressi per servizi che richiedono tempistiche brevissime, spedisce in tutta Europa. Le spedizioni via mare (con servizi groupage, FCL, special equipment e break bulk) e via aerea (specializzato nelle spedizioni DGR, espresse o fuori sagoma), invece, riguardano tutto il mondo.
Sistema Spedizioni possiede una rete di fornitori, agenti e corrispondenti sparsi in tutti i Paesi che permette di dare un servizio di alto livello. Gli agenti con cui lavora sono competenti, precisi e altamente specializzati, così da estendere i servizi più specifici, sia per importazione che consegna, anche oltreoceano.
Cosa c’è nel vostro futuro?
«Abbiamo appena aperto una nuova filiale a Vicenza e vogliamo crescere ancora con nuove filiali. Nel frattempo restiamo noi stessi: vogliamo dare ai clienti un servizio sempre migliore, prendendoci la responsabilità del nostro lavoro. Questo è un settore più tecnico di quanto sembri che richiede molte conoscenze in ambiti diversi, ci impegniamo per limitare questa complessità alle nostre scrivanie e riservare ai clienti semplicità e serenità. Per farlo puntiamo a migliorare il flusso di informazioni e il feedback dei clienti ci dice che siamo sulla strada giusta».
Sistema Spedizioni vanta oltre 4.500 tra partner, vettori e trasportatori, e di questi 1.700 sono agenti esteri con i quali collabora da anni e che rispettano requisiti come sicurezza, puntualità e precisione. Nel 2022 ha organizzato quasi 15.500 spedizioni, per un totale di oltre 65 milioni di chili di merci consegnate ai rispettivi destinatari. Sicuramente questi numeri cresceranno sempre di più distinguendo l’ottimo lavoro che l’azienda svolge.
