L’obiettivo della società è quello di creare il sistema di gestione delle riparazioni auto più efficiente del mercato nazionale fornendo servizi eccellenti e tempestivi
È il 2021 quando il Gruppo Lercaridi Genova insieme al milanese Simone Mucciante, fondatore di Autosicura, compra il ramo di azienda carrozzeria di Carglass, realtà specializzata nella riparazione e nella sostituzione di vetri per auto che aveva dato inizio a una nuova attività, senza però avere successo. Nasce così una rete di franchising rinominata Carsafe di cui ci parla Matteo Massone, azionista e amministratore delegato.
Una realtà che fa parte di A21 Holding…
«Tutto inizia nel 2014 con la fondazione della prima società, Autosicura Srl, una rete di carrozzerie di proprietà composta da centri multiservice. Grazie al suo modello organizzativo l’azienda è capace di fornire soluzioni integrate per il bisogno auto riparativo di compagnie assicurative, flotte di noleggio e concessionari. Nel 2020 viene fondata Carsafe, società che agisce come capillare rete di carrozzerie sul territorio utilizzando sofisticati strumenti gestionali. La mia presenza in azienda, invece, parte a fine 2021 con lo scopo di dare una specifica organizzazione alla realtà che inizia ad essere piuttosto grande: per prima cosa, nel 2022, viene costituita una holding operativa e di investimento che oggi detiene quattro società nel settore aftermarket automotive, la A21 Holding, e creata per mettere a fattor comune le funzioni organizzative, l’amministrazione, la finanza e il controllo di tutte le società del gruppo. Da quel momento Carsafe cresce sempre di più passando da un fatturato di 40 milioni (2021) a (si crede e si spera) 110 milioni (2024). Nel frattempo, la realtà non si è mai fermata: nel 2022 è stata costituita Carsafe Innova, società che realizza progetti speciali in ambito software, e nel 2023 è stata acquisita Car Solution Rent, società volta al noleggio di auto».
Quali sono le vostre caratteristiche principali?
«Abbiamo diversi punti di forza, tra questi sicuramente figurano la nostra stabilità finanziaria e organizzativa e una rigorosa etica comportamentale nonostante la poca trasparenza tipica del mercato. Siamo soggetti a molti controlli su procedure e prezzi, riteniamo infatti che la correttezza gestionale sia un elemento strategico per sopravvivere in questo mondo. Inoltre, tra le nostre qualità si può menzionare una forte spinta tecnologica: calchiamo molto sull’informatizzazione, sulla gestione e sugli investimenti impiantistici».
Il mercato di riferimento della società è al momento solo quello italiano ma non manca la volontà di aprirsi anche all’estero, in particolare nei mercati limitrofi, come quello svizzero. I clienti di Carsafe sono tecnicamente le compagnie assicurative e le società di noleggio anche se, nel caso assicurativo, il vero cliente è il proprietario dell’auto. I macro-clienti hanno il vantaggio di avere un unico interlocutore nazionale anziché centinaia, con conseguente riduzione dei costi amministrativi, standardizzazione delle tariffe, della gestione ed un elemento di filtro rispetto a gestioni poco chiare; il cliente finale, invece, quello di avere un livello qualitativo medio-alto. Carsafe sta applicando logiche di gestione che stanno industrializzando un mercato polverizzato.
Cosa c’è nel vostro domani?
«Uno degli investimenti che faremo riguarda l’entrata nel settore della riparazione del vetro che già svolgiamo come business secondario: intendiamo invece fare un investimento diretto. Dopodiché stiamo sviluppando delle applicazioni software all’interno delle quali vogliamo integrare l’intelligenza artificiale per la valutazione dei danni. Puntiamo sempre a crescere, per questo con il secondo business plan (2024-2026) l’azienda ha definito l’obiettivo di 200 milioni di ricavi, sia grazie all’ampliamento della rete di franchising, che a breve dovrebbe toccare le 600 strutture, sia attraverso l’acquisizione di altri centri di proprietà con il marchio Autosicura (dagli attuali 20)e di altre società».
La missione principale è quella di garantire la riparazione di auto nel minor tempo possibile e con la massima qualità, offrendo i servizi capillarmente sul territorio e seguendo innovative tecniche produttive ed organizzative. Carsafe, in viaggio verso il migliore ed efficiente sistema del mercato italiano.
