La migliore soluzione per l’installazione di impianti per la conversione dell’energia solare, con progetti “chiavi in mano”
La tecnologia avanza velocemente e stare al passo è fondamentale, soprattutto per il bene del Pianeta. È da questa visione proiettata al futuro – un futuro sempre più sostenibile – che nasce l’azienda Sat & Multimedia, realtà imprenditoriale dinamica specializzata nella progettazione e installazione di impianti per la conversione dell’energia solare con formula “chiavi in mano”. Ne abbiamo parlato con l’amministratore Alessio Ornaghi e con il titolare Alessandro Galmacci.
Come è nata Sat & Multimedia?
«La Sat & Multimedia è nata nel 1993 come una piccola azienda artigiana che si occupava di impianti elettrici e d’antenna. Il primo grande salto verso il fotovoltaico è stato nel 2007 con l’arrivo dei primi incentivi: il fondatore credeva così tanto in questo business che ha deciso di sostenere l’esame di Stato per diventare progettista e questo ha fatto sì che la nostra offerta cambiasse, finalmente potevamo dare un servizio completo, dalla progettazione fino alla realizzazione di impianti fotovoltaici. Un’altra grande spinta è arrivata nel 2020 con la partecipazione del primo grande gruppo industriale che finanziariamente e strategicamente ha fatto la differenza. Oggi siamo 13 persone che collaborano attivamente e quotidianamente in sede e abbiamo 10 collaboratori esterni che ci aiutano tanto nella parte commerciale quanto in quella operativa».
Cosa offrite al mercato e a chi vi rivolgete?
«Offriamo ai clienti che ci scelgono un servizio completo “chiavi in mano”, dalla progettazione all’installazione fino al servizio post vendita, che viene sempre un po’ sottovalutato ma probabilmente è la cosa più importante. La gestione di tutto il processo ci permette di essere l’unico referente per la nostra clientela e anche questo viene molto apprezzato e, spesso, premiato, perché il cliente sa sempre a chi rivolgersi per qualsivoglia dubbio. Il target è soprattutto il residenziale, il cliente privato: si comincia con un contatto e una consulenza e poi viene studiato un progetto che, se va a buon fine, porta all’installazione del prodotto».
Il rapporto che instaurate con il cliente è il vostro fiore all’occhiello.
«Sì, è senz’altro il nostro maggior punto di forza: quello che si instaura è un rapporto quasi familiare, perché offriamo un servizio veramente di continuità, dagli albori fino alla sua realizzazione e il post-vendita. Bisogna considerare che l’investimento che si fa per il fotovoltaico è abbastanza importante quindi è fondamentale che il cliente abbia la massima fiducia in noi, la persona deve essere seguita nel modo giusto e supportata nella decisione finale. Le relazioni che sappiamo intessere sono ciò che fanno poi la differenza su un mercato competitivo».
Cos’altro vi differenzia dai competitor?
«Premettendo che il modo in cui coccoliamo il cliente sicuramente ha la sua importanza fondamentale, noi partiamo già da una base qualitativamente molto forte: siamo partner di Sunpower, leader nel settore dei pannelli fotovoltaici, che produce prodotti di altissima qualità, Prodotti che possono installare solo i loro partner, appunto. Crediamo e teniamo molto a questa cosa perché la differenza in un impianto fotovoltaico la fanno i prodotti di qualità».
Qual è la vostra filosofia aziendale, il vostro motto, se vogliamo?
«Ripetiamo sempre una cosa che è diventata il nostro motto appunto: “il futuro comincia dal sole”. Non siamo noi a “fare” il mercato, ci impegniamo però a seguire l’innovazione e a rimanere sempre al passo, “sul pezzo”, con corsi di formazione continui per garantire il massimo livello di servizio al cliente».
E per il futuro, in che direzione vi state muovendo?
«Sicuramente vogliamo differenziare la nostra offerta sul mercato, entrare nel mondo della termotecnica con le pompe di calore ad esempio, perché, in un’ottica globale di risparmio energetico, insieme alla domotica, sono strettamente legate agli impianti fotovoltaici; e poi stiamo lavorando per arrivare ad avere un rapporto collaborativo e continuativo con quelle aziende che comprano l’energia elettrica in “eccesso” che si genera con i pannelli fotovoltaici che noi installiamo».
Come spiegano Ornaghi e Galmacci, il cambiamento ha un costo, così come la qualità: ma quest’ultima è diventata ormai imprescindibile, è qualcosa di cui non possiamo più fare a meno, in nessun ambito, per il bene del Pianeta. Dunque la cosa migliore è lasciarsi guidare dagli esperti, che studiano ogni giorno il modo migliore per rendere felici i clienti e anche l’ambiente.
