C’era un errore: la somma dovuta era 55 euro. L’azienda ha affermato che alla donna verrà rimborsato quanto pagato
Riceve una bolletta dell’acqua da oltre 15mila euro e ha un malore, a causa del quale si è reso necessario il ricovero in rianimazione. È accaduto a una donna di 88 anni residente a Camporosso, in provincia di Imperia.
La donna ha ricevuto un bolletta di 15.339 euro relativa al periodo agosto-settembre 2023 dal gruppo Iren. In realtà c’era un errore: la somma dovuta era di 55 euro. Dato che l’88enne usufruisce della domiciliazione bancaria, la banca aveva già provveduto a versare metà della somma a Iren. Una volta saputo, la donna si è sentita male ed è stata trasferita all’ospedale Borea di Sanremo, dove è ora ricoverata in rianimazione.
Il fratello della donna si è recato all’ufficio della società a Camporosso facendo presente l’accaduto e ed è subito stato chiarito che quanto rilevato nella bolletta non corrispondeva a quanto riportato in fattura. L’istituto di credito ha quindi riaccreditato il denaro versato all’88enne e fermato il pagamento della seconda rata.
«Abbiamo immediatamente avviato i controlli necessari e contattato i famigliari della signora confermando loro che la fattura di oltre 15.000 euro risulta errata, in quanto calcolata sulla base di una foto-lettura non corretta – ha scritto Iren in una nota – La foto-lettura del contatore, acquisita da Ireti attraverso la società addetta alle rilevazioni delle misure, si riferisce infatti ad un contatore di terzi. Già questa mattina, abbiamo annullato la bolletta errata e fatturato il reale consumo per un importo complessivo di 55 euro. Ovviamente alla signora sarà immediatamente rimborsato l’importo pagato e non dovuto».
di: Francesca LASI
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