L’impegno e la velocità nell’adattarsi: precetti essenziali per il successo della società fiorentina.
Efficienza, organizzazione, tempestività: ecco le tre qualità necessarie al fine di resistere alla crisi. Pirene è un’azienda che si occupa di organizzazione di congressi, convegni, eventi e non solo: comunicazioni strategiche, consulenze aziendali e tanto altro ancora. È Laura Frati Gucci, fondatrice di Pirene nel 1999 a Firenze, a raccontarci l’esperienza vissuta quest’ultimo anno
– Come avete affrontato il periodo della pandemia?
«Poco dopo l’inizio del 2020, ci siamo dovuti adattare velocemente a lavorare a distanza pur non essendo un’attività da noi contemplata. Pur di non perdere i clienti e gli eventi progettati, ci siamo organizzati e abbiamo attivato immediatamente tutti i servizi necessari per dare sicurezza ai nostri collaboratori per poter lavorare da casa, organizzandoci attraverso l’uso di piattaforme, organizzazioni e gestioni differenti. L’impegno è stato notevole ma con notevole determinazione ce l’abbiamo fatta nel nostro intento. Da quest’esperienza ne abbiamo tratto uno sviluppo significativo e positivo, incrementando il fatturato di ben il 37%».
– Cosa avete tratto da questa pandemia? Quali saranno le vostre strategie future?
«Abbiamo attuato fin da subito una strategia al fine di incrementare il fatturato e così è stato. In questo preciso momento stiamo potenziando l’assistenza ai nostri clienti dato che anche loro sono in smart working e di conseguenza sono aumentate sia le loro necessità che le esigenze. Anzi che riferirsi ad una solo persona tramite un incontro dal vivo, c’è stata la possibilità di avere più referenti. C’è stata la necessità di potenziare e formare i nostri operatori al fine di aumentare la qualità e l’efficienza nei riguardi dei nostri clienti, migliorando anche le tempistiche di copertura, cioè rispondere alla persona anche nei giorni festivi. L’impegno di tutti è quello di voler mantenere un posto di lavoro, tenendo sempre presente che collaboratori e imprenditori sono una squadra e tale dev’essere unita, tenace e coesa».
Questo e molto di più è ciò che offre Pirene con grande cura, attenzione al particolare e ai tempi di realizzazione.
