Digitale, sostenibilità e inclusione: le tre parole chiave dell’attività del gruppo milanese
Ormai prossimo ai suoi primi vent’anni, Community si occupa a 360° della reputazione dei suoi clienti mettendo in campo le migliori strategie comunicative tradizionali e digitali a servizio degli obiettivi individuati.
A raccontarci la realtà di Community è il suo Presidente e fondatore Auro Palomba, premiato nel 2019 come Miglior comunicatore strategico da Le Fonti Awards. Solo uno dei tanti riconoscimenti ottenuti per il lavoro svolto a sostegno e supporto dei clienti.
– Come avete affrontato la pandemia e quest’ultimo anno?
«La nostra azienda è andata bene, grazie probabilmente ad un combinato disposto di diversi fattori: nel 2020 abbiamo leggermente migliorato il fatturato rispetto all’anno precedente e siamo riusciti, anzi, ad aumentare il numero dei dipendenti e dei clienti. Appena scoppiata la pandemia c’è stato ovviamente un momento di incertezza ma siamo riusciti a ricominciare a lavorare molto presto con una modalità diversa, stando a distanza. Tutti i collaboratori hanno dato prova di un grande senso di appartenenza all’azienda, nessuno si è escluso e spero che nessuno si sia sentito escluso. Il momento di difficoltà ci ha unito ancora di più. Ci siamo impegnati molto per far sentire al sicuro le nostre persone, dal punto di vista del posto di lavoro e di quello della salute. Tutt’oggi manteniamo la divisione in team cosicché in ufficio è presente solo il 40% del personale, a turno. La stessa attenzione è stata dedicata al cliente: abbiamo fatto capire che c’eravamo, eravamo presenti, e questo pensiamo sia stato un approccio vincente».
– Quali sono ora i vostri progetti e obiettivi futuri?
«Noi abbiamo tre grandi direttrici: il digitale, la sostenibilità e l’inclusione. Quest’ultimo anno ha reso evidente a chiunque quanto sia necessario il digitale, senza non avremmo potuto fare l’80% delle cose e noi lavoriamo in questo campo da 13 anni. Per quanto riguarda la sostenibilità, crediamo che le aziende debbano stare attente a ciò che le circonda. Noi stessi da tre anni aiutiamo i nostri clienti a comunicare ciò che fanno nell’ambito del green. In ultimo, non si può lasciare indietro nessuno, bisogna essere inclusivi. Queste sono le chiavi vincenti di qualsiasi azienda. Noi non ci siamo mai fermati, siamo andati avanti senza nessun ostacolo quindi ora si tratta solo di riprendere questi percorsi già intrapresi. Ovviamente sperando di poter tornare in presenza. Il nostro obiettivo è poter festeggiare il ventennale dell’azienda tutti insieme».
